Cette page explique comment supprimer votre compte PADDOK et vos données personnelles (exigence Google Play / RGPD).

Éditeur : SNAKEAT OÜ (PADDOK)

Contact données : privacy@paddok-app.com

1. Supprimer votre compte (dans l’application)

1. Ouvrez l’application PADDOK

2. Allez dans Paramètres

3. Ouvrez Compte

4. Appuyez sur Supprimer mon compte

5. Confirmez la suppression

Cette action demande la suppression de votre compte et des données associées.

2. Demander la suppression par e-mail

Si vous n’avez plus accès à l’app, écrivez à :

privacy@paddok-app.com

Objet suggéré : `Suppression compte PADDOK`

Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour le compte.

Nous répondons sous 30 jours.

3. Quelles données sont supprimées ?

Sous 30 jours après confirmation (sauf obligations légales) :

• Profil (nom, pseudo, e-mail, photo)
• Données moto et stickers NFC liés au compte
• Fiche ICE (données de santé / urgence)
• Rides, spots, posts et contenus liés au compte
• Préférences et données d’utilisation associées au compte

4. Quelles données peuvent être conservées ?

• Données de commande / facturation : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
• Logs techniques minimaux : jusqu’à 12 mois (sécurité)

5. Suppression de certaines données sans supprimer le compte

Vous pouvez :

• Modifier ou vider votre fiche ICE dans l’app
• Modifier votre profil, photos et contenus
• Demander un effacement partiel par e-mail à privacy@paddok-app.com
• Exporter vos données : Paramètres → Mes données → Exporter